Thứ Tư, 18 tháng 6, 2014

kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi

 NGHỆ THUẬT THUYẾT TRÌNH
- Nếu bạn tìm thấy những chủ đề hoặc sở thích chung với khách hàng tiềm năng, bạn có thể xây dựng được mối quan hệ bạn bè làm ăn, và mọi người thường mua hàng từ một người bạn hơn là từ một người bán hàng.
- Bạn có thể thấu hiểu được khách hàng bằng cách lắng nghe.
- Hãy lắng nghe và nhạy cảm với tâm tính của khách hàng.
- Nếu bạn hiểu biết khách hàng tiềm năng, bạn có thể dành thời gian trong cuộc hẹn gặp để nói về những vấn đề cá nhân.
- Mọi người thích nói về bản thân họ.
- Hãy xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau với khách hàng tiềm năng trước khi bạn bắt đầu thuyết trình bán hàng.
- Nếu khách hàng tiềm năng nói không với bạn, rất có thể là vì bạn thất bạn trong việc tạo ra sự tin cậy nơi khách hàng. Và dưới đây là 14,5 câu hỏi có thể đưa ra để xây dựng sự tin cậy từ khách hàng:
+ Tôi có đúng giờ?
+ Tôi đã sẵn sàng?
+ Tôi đã sắp xếp mọi thứ theo một trật tự nhất định?
+ Tôi có thể trả lời tất cả những câu hỏi liên quan đến sản phẩm?
+ Tôi đã xin lỗi hoặc đỗ lỗi cho người khác về điều gì đó?
+ Tôi đã xin lỗi?
+ Khách hàng đã dò hỏi những vấn đề cá nhân về công ty tôi?
+ Khách hàng có hỏi những câu hỏi nghi ngờ về sản phẩm của tôi?
+ Khách hàng có hỏi những câu hỏi nghi ngờ về tôi?
+ Tôi có nêu ra những khách hàng lâu năm của chúng tôi 1 cách khéo léo.
+ Tôi có cảm giác như thể là tôi ăn miếng trả miếng?
+ Tôi có vượt qua được tất cả những phản đối một cách tự tin?
+ Tôi có nói xấu đối thủ cạnh tranh?
+ Khách hàng tiềm năng không chú ý đến bài thuyết trình?
+ Tôi có quá khẩn trương bán hàng?
- Những câu hỏi trên được đặt ra cho bạn để đánh giá họat động bán hàng của bạn và hé lộ khả năng (hoặc không có khả năng) tạo ra sự tin cậy nơi khách hàng người đã nói không hoặc sẽ không mua hàng trong hôm nay của bạn.
- Để những câu hỏi trên thật sự có hiệu quả, bạn phải thành thật với chính bản thân bạn.
- Sự tin cậy của khách hàng phải được xây dựng bằng việc sử dụng những công cụ bán hàng, mẫu, và những câu chuyện mà qua đó khách hàng có thể liên tưởng tới.
- Dưới đây là 12,5 kỹ năng để làm cho khách hàng đủ tin cậy để mua hàng:
+ Hãy hoàn toàn sẵn sàng.
+ Hãy cuốn hút ngay khách hàng vào bài thuyết trình.
+ Hãy chuẩn bị một bài viết nào đó.
+ Hãy kể một câu chuyện về việc bạn đã giúp một khách hàng khác như thế nào.
+ Nếu có thể, hãy giới thiệu khách hàng tiềm năng đến thăm một khách hàng của bạn.
+ Hãy kể ra những khách hàng có quy mô lớn hơn khách hàng tiềm năng hoặc là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của khách hàng tiềm năng.
+ Chuẩn bị danh sách những khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn.
+ Chuẩn bị một tập những chứng nhận.
+ Đừng tấn công dồn dập khách hàng.
+ Hãy nhấn mạnh đến dịch vụ sau bán.
+ Nhấn mạnh đến mối quan hệ lâu dài.
+ Bán để giúp đỡ, không phải bán vì hoa hồng.
+ Mối liên kết quan trọng nhất đến quá trình bán hàng.
- Sự tin cậy của khách hàng phải được xây dựng và củng cố ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình bán hàng. Một điều dễ nhận thấy là bạn càng tạo ra sự tin cậy sớm bao nhiêu trong quá trình bán hàng, bạn càng dễ dàng vượt qua các giai đoạn của quá trình bán hàng.
 - Chìa khóa để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp là đừng làm ra vẻ là một người bán hàng chuyên nghiệp.
- Hãy cố gắng tạo ra một sự tham gia nào đó như việc đặt một chiếc bút vào tay khách hàng tiềm năng… Bằng cách này, họ sẵn sàng mua khi bạn đưa cho họ đơn hàng để ký.
- Trong bán hàng cho nhóm là bạn phải làm tất cả mọi người hài lòng , bằng việc ăn mặc đẹp, nhưng đơn giản, làm quen với tất cả mọi người, hãy nhớ tên tất cả mọi người, thu thập trước một vài thông tin về nhóm, trao đổi qua lại với nhóm khách hàng,…
- Tương lai của việc thuyết trình bán hàng là một chiếc máy tính xách tay và một máy chiếu có thể mang theo người. Lợi thế về kỹ thuật, chiến thuật và khả năng thuyết phục của một bài thuyết trình bán hàng được hỗ trợ bởi máy vi tính thật to lớn và ấn tượng.

Trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc là công việc cần có nội lực. Công việc đó bắt đầu từ chính bạn. Thực tế khi bán hàng, không những chỉ biết thông tin về sản phẩm và các kỹ năng bán hàng mà phẩm chất cá nhân của bạn sẽ quyết định 80% thành công của cuộc bán hàng đó. Những yếu tố sau đây sẽ giúp bạn hoàn thiện hơn những phẩm chất cần có của một người bán hàng giỏi :kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Tinh thần vững vàng
- Sự khỏe mạnh về tinh thần đòi hỏi một chế độ bồi bổ tinh thần hợp lý. Tinh thần thoải mái, tâm trạng tốt thì doanh số bán hàng cũng tăng.
- Sự tự tin thể hiện sự trưởng thành trong việc yêu thích và tôn trọng bản thân. Càng đánh giá cao bản thân, bạn càng tự tin khi tiếp cận, giới thiệu sản phẩm và kết thúc bán hàng.
- Càng yêu thích bản thân bao nhiêu thì bạn lại càng yêu quý người khác bấy nhiêu, họ sẽ tin tưởng bạn và có nhiều khả năng mua hàng.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Tự làm chủ cuộc đời
- Bạn chính là giám đốc của doanh nghiệp do chính bạn tạo nên và luôn chịu 100% trách nhiệm với mọi thứ họ làm ra cũng như kết quả của nó. Bạn tự đào tạo, phát triển và liên tục nâng cao các kỹ năng của mình.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Say mê học hỏi
- Nếu công ty đưa ra các cơ hội đào tạo, bạn hãy chớp lấy ngay, vì đây là cơ hội để bạn học hỏi thêm được nhiều kỹ năng cho bản thân mình.
- Người chiến thắng uôn đưa ra giải pháp, tìm cách giải quyết vấn đề và thách thức mà họ phải đối mặt hằng ngày.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Sẵn sàng làm việc chăm chỉ
- Người thành công luôn nói : “ Tôi không thông minh hơn người khác, nhưng luôn sẵn sàng làm việc chăm chỉ hơn họ”.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Đừng lãng phí thời gian
- Hãy tận dụng thời gian của bạn để làm việc, không nên lãng phí nhiều thời gian vào việc đọc báo, nói chuyện, internet,… mà hãy nên đến sớm hơn một chút, làm việc chăm chỉ hơn một chút và ở lại muộn hơn một chút.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Tham vọng và khát khao
- Tham vọng và khát khao là những phẩm chất cơ bản và là yếu tố sống còn để đạt được thành công.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Xây dựng sự đồng cảm và thấu hiểu
- Sự đồng cảm là phẩm chất quan trọng để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với mọi người. Bạn hãy đặt mình vào vị trí của họ, biết thông cảm, hiểu được hoàn cảnh cũng như nhu cầu của họ.
- Tham vọng, khát vọng thành công cùng với sự đồng cảm và thật lòng quan tâm đến quyền lợi của khách hàng chính là chìa khóa thành công trong bán hàng đỉnh cao.
- Những nhân viên bán hàng hàng đầu nghĩ đến việc sẽ bán hàng lần thứ hai và thứ ba cho khách hàng ngay trong lần bán đầu tiên. Hơn thế, họ đã nghĩ đến việc phục vụ vị khách này trong vòng 20 năm.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Liên tục làm việc
- Những chuyên gia bán hàng hiểu rằng mỗi thành công nhỏ mà họ đạt được đều phải trả giá trước.  Không thể có chuyện “ Không làm mà lại có ăn”. Thành công không bao giờ đến nhanh chóng và dễ dàng.
 Làm giàu chậm nhưng chắc
- Để thành công trong kinh doanh, hai phẩm chất cần có là kiên nhẫn và tầm nhìn xa. Những ai thiếu kiên nhẫn sẽ không thể thành công trong môi trường cạnh tranh.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Tin tưởng bản thân và sản phẩm bạn bán
- Bạn càng tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của mình thì bạn càng dễ dàng thuyết phục khách hàng tin vào điều đó. Khách hàng không bao giờ tin vào sản phẩm của bạn nhiều hơn bạn.
 Hãy làm những gì bạn yêu thích
- Khi dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh này, chỉ đơn giản là bạn làm để kiếm sống. Nhưng khi việc kinh doanh đã ngấm vào máu, bạn sẽ có cuộc sống tuyệt vời.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Giữ lời
- Người ta mua hàng của một người nào đó là vì họ tin tưởng vào anh ta. Từ “tin tưởng” được định nghĩa là “cảm thấy nhân viên bán hàng có thể thực hiện mọi cam kết và lời hứa của mình”.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Chọn đúng sản phẩm cho bạn
- Chọn một dịch vụ hoặc sản phẩm để bán cũng giống như khi bạn hẹn hò hoặc kết hôn. Bạn phải chọn đúng nếu không nó sẽ không mang lại hiệu quả.
- Để thành công trong bán hàng, bạn phải thật sự yêu thích sản phẩm và hứng thú với những điều sản phẩm có thể mang lại cho khách hàng.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Ngưỡng mộ người thành đạt
- Hãy luôn ngưỡng mộ những người đứng đầu trong lĩnh vực của bạn. Hãy nói về họ một cách có tích cực, tôn trọng và coi họ là hình mẫu để phấn đấu.
- Khi ngưỡng mộ và tôn trọng những người thành đạt ấy, hãy ghi vào tiềm thức của chính bạn để có thể nói và làm theo họ một cách chính xác.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Tự tin phớt lờ sự hoài nghi của khách hàng
- Người bán hàng chỉ đơn giản phớt lờ sự kiên quyết ban đầu của khách hàng, tiếp tục nói, đưa ra câu hỏi và lắng nghe. Cuối cùng sự kiên quyế đó sẽ bị phá bỏ và khách hàng sẽ quyết định mua.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Thay đổi suy nghĩ, thay đổi cuộc đời
- Nếu muốn thay đổi hoặc hoàn thiện kỹ năng bán hàng hoặc cuộc sống cá nhân của bạn, bạn phải bắt đầu thay đổi từ chính thế giới nội tâm của mình.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Nuôi dưỡng tinh thần
- Tất cả những chuyên gia bán hàng luôn dậy sớm và sẵn sang làm việc ngay lặp tức. Những người bình thường luôn thức giấc vào phút cuối, chạy loanh quanh và vội vã đến chỗ làm việc mà không kịp suy nghĩ hay chuẩn bị gì.
- Nếu người khác liên tục rèn luyện và nâng cao năng lực, còn bạn lại không thì bạn sẽ thua.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Lắng nghe các chương trình bán hàng
- Khi tiếp tục nâng cao kiến thức bằng cách học qua đài, do liên tục phải thực hiện các cuộc bán hàng, bạn đã tự đặt mình vào vị trí phải nói và làm những gì người chiến thắng luôn làm trong các tình huống bán hàng.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Những câu hỏi thần kỳ
- Người bán hàng trung bình thường đưa ra các câu hỏi : “Mình đã làm sai ở đâu?” thay vì tự hỏi : “Mình đã làm đúng những gì?”, và câu “Mình đã mắc những lỗi gì?” thì “Mình có thể làm gì để cải thiện vấn đề?”. Thay vì chú ý đến những gì mình làm tốt nhất, họ lại tập trung vào điều tệ nhất. Nếu  cứ đắm chìm vào những sai lầm và thiếu sót, chắc chắn bạn sẽ còn lặp lại chúng.kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
 Sức mạnh của lời gợi ýkỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi
- “Bạn không thể bay cùng chim ưng nếu tiếp tục chung sống với lũ gà tây”. Hãy gần gũi những người sống tích cực và có mục đích, kết giao với những người thành công, ngưỡng mộ và muốn học hỏi.
- Không có thất bại nào trừ khi ngừng cố gắng, không có rào cản nào không thể vượt qua, ngoại trừ những yếu kém trong mục đích của bản thân chúng ta.
kỹ năng thuyết trình là gì, kỹ năng thuyết trình là gì, ky nang song la gi, ky nang mem la gi

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Tổ Hợp Giáo Dục Quốc Tế HTP